1- Wer sind wir und wo sind wir? 

Complehaus UG wurde im Jahr 2021 gegründet, um einen umfassenden Reinigungsdienst in Hamburg, Pinneberg und Elmshorn anzubieten, der die Bedeutung einer gepflegten Immobilie für eine reibungslose Vermietung und erhöhte Mieteinnahmen versteht. Unser Unternehmen bietet professionelle Reinigungsdienste für Gebäude, Büros und Wohnanlagen in diesen Regionen an.

2- An welchen Orten bietet Complehaus (UG) seine Dienste an?

Unser Fachgebiet liegt in der Erbringung hochwertiger Reinigungsdienstleistungen innerhalb der Metropolregion Hamburg.

3- Warum sComplehaus (UG) beauftragen?

Die Partnerschaft mit einem geschulten, spezialisierten und vertrauenswürdigen Reinigungsdienstleister bietet nicht nur effiziente Leistung, sondern führt auch zu langfristigen Kosteneinsparungen, reduziertem Verwaltungsaufwand und einer optimierten Ressourcennutzung durch kontinuierliche Überwachung. Zusätzlich ermöglicht eine saubere Mietfläche eine schnellere Vermietung und steigert die Mieteinnahmen, wodurch sich die Investition in die Reinigung sehr schnell selbst abbezahlt.

4- Warum sind wir vertrauenswürdig?

Viele Verwalter von Gebäuden, Wohnanlagen und Unternehmen haben uns ihr Vertrauen geschenkt und was noch wichtiger ist, als Zeichen der Zufriedenheit, ist, dass wir langfristige Verträge mit ihnen aufrechterhalten. Tatsächlich kommen 70 % unserer neuen Kunden auf Empfehlung unserer bestehenden Kunden zu uns.
Wir sind Profis mit vielen Jahren Erfahrung und unser Geschäft ist langfristig angelegt: Daher liegt es in unserem eigenen Interesse, dass Sie mit unserer Arbeit sehr zufrieden sind und uns weiterhin Freunden, Familienmitgliedern und Geschäftspartnern empfehlen. Wir führen regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch, um Ihr Zufriedenheitsniveau genau überwachen zu können.

5- Warum bieten wir einen umfassenden All-inclusive-Service an?

Es ist uns wichtig, Ihnen einen All-inclusive-Reinigungsservice anzubieten. Mit Ausnahme der "Bronze"-Vertragsebene, bei der Sie selbst für Reinigungsmaterialien und -utensilien sorgen müssen, stellen wir bei den "Gold"- und "Silber"-Ebenen alles Notwendige für die Durchführung der Arbeiten bereit. Wir inkludieren, abhängig vom Paket, den Transport, die Arbeitskräfte, Reinigungsmittel, die Entsorgung von Abfällen usw. Vergessen Sie die Organisation und Kontrolle mehrerer Arbeiter, die die Arbeit an einem Tag erledigen sollen. Vergessen Sie den Kauf und die Ausgabe von Geld für Produkte und Materialien, die Sie benötigen würden, wenn Sie selber die Reinigung organisieren.

6- Warum sind wir kostengünstig?

Wenn Sie die Kosten für die Organisation der Reinigung selbst, die Auswahl der richtigen Arbeitskräfte, die Sicherstellung, dass sie professionell sind und die Zeitpläne einhalten, die Leitung und Koordination der Arbeiten, den Kauf von Produkten und Utensilien, die Anmietung der Maschinen usw., sowie Ihre persönliche Zeit, die Sie dafür benötigen, separat berechnen, wird es Sie zweifellos mehr kosten, als unseren Service zu beauftragen. Dazu müssen Sie noch die Kosten für Kündigungen, Abfindungen und Arbeitsrisiken hinzurechnen. Viele Wohnanlagen haben ihre direkten Angestellten seit vielen Jahren und sind von ihnen abhängig, weil sie kein Geld haben, um sie zu ersetzen. Seien Sie unabhängig in Ihrer Entscheidungsfindung, sammeln Sie keine Schulden für Arbeitsleistungen an und minimieren Sie Ihre Betriebskosten und Arbeitsrisiken.

7- Warum haben unsere Dienstleistungen einen festen Preis ohne Überraschungen?

Bei Complehaus (UG) mögen wir keine Unklarheiten und da wir im Reinigungsbereich tätig sind, möchten wir sauber sein, weshalb wir, wie gesagt, genau spezifizieren, was wir auf jeder Vertragsebene "Gold", "Silber" und "Bronze" tun werden.

8- Arbeiten wir an Wochenenden und Feiertagen?

Wir passen uns Ihren Bedürfnissen an. Konsultieren Sie unsere praktischen und kostengünstigen Lösungen, um Dienstleistungen an Wochenenden und Feiertagen anbieten zu können.

9- Wie werden unsere Reinigungsdienste bezahlt?

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung oder bar. Wir berechnen unsere Dienste gegen Vorlage einer Rechnung.

10- Wie wird die Anzahl der Personen bestimmt, die Sie benötigen?

Durch einen Besuch in Ihren Räumlichkeiten, bei dem unsere Experten die benötigte Anzahl von Personen und die erforderlichen Arbeitszeiten festlegen. Viele unserer Kunden wissen genau, was sie benötigen, und wir bewerten, ob es korrekt und effizient ist.

11- Wie wird das Reinigungspersonal überwacht?

Wir ernennen einen Supervisor für Ihren Vertrag, der die Einhaltung des Arbeitsplans überwacht, indem er einen Zeitplan für Besuche und Zufriedenheitsumfragen erstellt. Anschließend werden die Fortschritte und Prozesse für die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen bewertet.

12- Was passiert, wenn Personal fehlt?

Wir haben zusätzliches Personal (Springer), das nach Gebieten zugewiesen ist, und das so schnell wie möglich entsandt wird, sobald unser Supervisor uns den Vorfall meldet. Sollte es doch zu Personalprobleme(z.B. durch Krankheitswellen) kommen, suchen wir eine Lösung für Sie.

13- Muss ein Vertrag unterzeichnet werden?

Es gelten mündliche und schriftliche Verträge. Es kommt immer auf den Auftrag an.